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IT-Management

Der Bereich IT-Management der santix AG berät und unterstützt bei Einführung, Umsetzung und Verbesserung der taktischen IT-Service-Management-Prozesse und der operativen IT-Infrastruktur-Management-Funktionen.

Zur Umsetzung von IT-Management-Prozessen benötigen Sie Werkzeuge, die Workflows unterstützen, Informationen speichern und notwendige Prozesskennzahlen liefern. Sie brauchen operative Funktionen, die Prozesse anstoßen oder miteinander verbinden.
santix gibt Ihnen mit erprobten Beratungsmethoden und Best Practices aus den Bereichen ITIL und ISO 20000 die Instrumente in die Hand, mit denen Sie Ihre IT-Prozesse serviceorientiert aufbauen, betreiben und erweitern können. Dazu wählen wir mit Ihnen die für Sie passenden IT-Management-Werkzeuge aus und integrieren bereits vorhandene Technologielösungen in Ihre IT-Management-Landschaft, um zu gewährleisten, dass Ihre IT-Prozesse funktionsfähig und effizient sind.

Wir nennen das Optimiertes IT-Management: ein Gesamtkonzept, mit dem Sie das Maximum aus Ihrer IT herausholen!

Das bieten wir unseren Kunden...
  • Einführung und Erweiterung von Werkzeugen für operative Management-Funktionen
  • Schrittweiser Auf- bzw. Ausbau einer ITIL-orientierten Prozesslandschaft mit den dazu passenden Werkzeugen
  • Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse auf der Basis von ITIL
  • Aufbau eines Prozessmanagements zur Dokumentation von Prozessen, Workflows und Arbeitsanweisungen
  • Definition von Performanzzielen mit Key Performance Indicators (KPI) nach BSC (Balanced Scorecard)
  • Prozessoptimierung (KVP) unter Einbeziehung von Methoden wie z.B. Six Sigma oder CMMI
  • Vorbereitung zur Zertifizierung nach ISO 20000
Alleinstellungsmerkmale
  • Jahrzehntelange Erfahrung im Systems Management
  • Multivendor-Ausrichtung
  • Unabhängigkeit
  • Umfangreiche Branchenerfahrung

Geschäftsbereichsleiter

Hermann Mayer, Geschäftsbereichsleiter IT Management bei santix. Nehmen Sie gerne Kontakt per E-Mail auf.


Ihr Ansprechpartner

Günther Oschewski, Key Account Manager bei santix. Nehmen Sie gerne Kontakt per E-Mail auf.


Das Boxenstop-Video

Der Vergleich von zwei Formel 1 Boxenstops zeigt die Möglichkeiten, die in der Prozessoptimierung stecken. ... mehr