IT-Governance-Beratung muss die betrieblichen Besonderheiten und Rahmenbedingungen einbeziehen und etwas bewegen, das heißt helfen, eine tatsächliche Veränderung in Gang zu setzen und zu etablieren. Dabei muss sich Veränderung aus dem santix-Verständnis heraus besonders auf drei Ebenen vollziehen, um nachhaltig erfolgreich zu sein:
- auf der faktisch-inhaltlichen Ebene, beispielsweise Strukturen, (Steuerungs-)Prozesse, Methoden
- auf der Ebene der Zusammenarbeit, beispielsweise innerhalb der IT oder mit den Kunden
- auf der Ebene der Personen/Mitarbeiter, besonders ihrer „mindsets“ und ihres Verhaltens
Hierbei bildet die faktisch-inhaltliche Ebene in der Regel nur die Spitze des Eisbergs. Sie schafft zwar den notwendigen Rahmen, für Bewegung sorgen vor allem die anderen beiden Ebenen. Ausgehend von den santix-Werten Integrität, Professionalität und Flexibilität sind daher folgende Aspekte Kernbestandteile unserer Beratungsphilosophie und unseres Beratungshandelns:
- Neutralität und Fokus auf Unternehmenswohl: Mit gutachterlicher Sicht, transparenten Vorgehensweisen und Methoden, aber auch mit einer eigenen Meinung strebt santix Veränderungen an, die dem Wohl des beratenen Unternehmens verpflichtet sind.
- Changeorientierung und Nachhaltigkeit: santix sichert gemeinsam mit den Kunden die Machbarkeit ihrer Konzepte ab und gewinnt hierzu frühzeitig Promotoren für die Veränderung. santix arbeitet verhaltensorientiert eng an und mit Personen und Gruppen und verankert Beratungsergebnisse nicht nur in den Strukturen, sondern auch in den Köpfen.
- Methodenbasierung und Individualität: santix gestaltet gemeinsam mit den Kunden den passenden, erfolgversprechenden Weg zur Veränderung und orientiert die Beratung gleichermaßen an Praxisbewährten, weiter- und neuentwickelten Vorgehensmodellen und Methoden aus Management-, Change-, Technologie- und Organisationsperspektive.
Mit der santix-Beratungsphilosophie wird die Basis dafür geschaffen, bei den Kunden auch tatsächlich etwas zu bewegen. Dabei fühlt sich santix dem Wohl des Unternehmens und dem Veränderungsprozess verpflichtet (siehe Abbildung) und lässt sich auch an den Ergebnissen der Beratung messen.
